Verzenden en retourneren

Wat zijn de verzendkosten?

Fútbol Emotion doet internationale zendingen naar bijna elk land ter wereld. Selecteer uw land van bestemming en u kunt de prijzen van de verzendkosten en de geschatte leveringstijd controleren.

Houd er rekening mee dat ze indicatief zijn en dat gepersonaliseerde bestellingen of bestellingen zonder voorraad een paar dagen langer op zich laten wachten.
Geef je postcode om de verzendmethodes en verzendkosten te zien die in jouw zone beschikbaar zijn.

Standaard

4-6 dagen
≤ 2.5kg2.5kg - 6kg6kg - 9kg9kg - 15kg15kg - 21kg> 21kg
15 €25 €45 €95 €155 €225 €

WAAR IS MIJN BESTELLING?

Op de website van Fútbol Emotion bieden wij je de mogelijkheid om de status van je bestelling in realtime te controleren. Hiervoor log je in op je gebruikersprofiel en ga je naar het gedeelte 'Mijn bestellingen'.

In dit gedeelte kan je de status van je bestelling in het magazijn van Fútbol Emotion raadplegen, evenals de tracking van de verzendmaatschappij zodra de bestelling onze faciliteiten verlaat. Als de bestelling is verzonden en je deze niet binnen de geschatte levertijd ontvangt, kan je in dit gedeelte het telefoonnummer raadplegen van de verzendmaatschappij waarmee je bestelling verzonden is, zodat je contact met hen kunt opnemen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Als uw bestelling nog niet is begonnen met het personaliseren of klaarmaken, kunt u deze annuleren. Om dit te doen, moet u naar ''Mijn bestellingen'' gaan, de bestelling kiezen die u wilt annuleren of wijzigen en de instructies volgen.


De tijd die verstrijkt tussen het ogenblik waarop u de bestelling plaatst en het ogenblik waarop deze wordt klaargemaakt, is zeer kort, zodat u dit zo snel mogelijk moet doen. Als het niet meer mogelijk is het te annuleren, raden wij u aan het te ontvangen en vervolgens om terugzending te verzoeken.

GROTE OF OMVANGRIJKE BESTELLINGEN

In het geval dat uw bestelling bijzonder groot of omvangrijk is, behoudt Fútbol Emotion zich het recht voor contact op te nemen met de klant om de verzendkosten van de bestelling te herschikken, zodat deze kunnen worden herberekend op basis van het volume van het pakket.

OVER DOUANE EN BELASTINGEN

De hierboven vermelde prijzen beschrijven alleen de verzendkosten, en niet de douanerechten (tenzij anders aangegeven). Indien een pakket door de douane wordt vastgehouden, is de koper verantwoordelijk voor de betaling van de belastingen en heffingen die op het pakket van toepassing zijn. Fútbol Emotion is niet verantwoordelijk voor douanekosten, noch voor de vertraging in de levering die kan voortvloeien uit het feit dat het pakket in handen is van de douane. Klanten kunnen hun bestellingen niet retourneren op basis van deze reden, behalve in het geval van een fout door Fútbol Emotion.

In sommige landen kunnen de douanerechten en -heffingen vrij hoog zijn. Deze landen zijn, volgens onze persoonlijke ervaring: Venezuela, Cuba, Brazilië en Uruguay. Slechts iets minder problematisch zijn de gebruiken in Bolivia. Als u in een van deze landen woont, raden wij u aan niet in onze winkel te kopen totdat u zich op de hoogte hebt kunnen stellen van de waarschijnlijke kosten die op het pakket worden toegepast. De aankoop van een pakket bij Fútbol Emotion zal worden beschouwd als een impliciete aanvaarding van deze voorwaarden.