ALGEMENE VOORWAARDEN 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het contracteren van de producten (de "Product(en)") aangeboden aan elke internetgebruiker die een bestelling plaatst (de "Klant(en)") via de website gehost op www.futbolemotion.com en www.futbolemotion.es (de "Website"), eigendom van de entiteit Sports Emotion Hub S, L., die opereert onder het handelsmerk FUTBOL EMOTION® ("FUTBOL EMOTION").
De identificatie- en contactgegevens van FUTBOL EMOTION zijn als volgt:

Transacties 

Om door te gaan met de aankoop van de Producten, moet de Klant geregistreerd zijn op de Website, elk van de stappen van de procedure op de Website volgen en ze toevoegen aan het winkelmandje dat zal worden gegenereerd naarmate de te kopen producten geselecteerd. De winkelmandjes zijn echter niet bindend voor FUTBOL EMOTION of voor de Klant.
In volgende contractprocessen hoeft de Klant , zodra hij zich al heeft geregistreerd, alleen het e-mailadres en wachtwoord op te geven waarmee hij/zij zich op de Website heeft geregistreerd.
De Klant dient zorgvuldig gebruik te maken van de inloggegevens en deze niet aan derden ter beschikking te stellen, alsmede FUTBOL EMOTION onmiddellijk op de hoogte te stellen van verlies of diefstal daarvan of van eventuele toegang door een onbevoegde derde. Je moet ook voldoen aan de gebruiksregels die in dit gedeelte worden uiteengezet: https://www.futbolemotion.com/es/informacioncompra/obligaciones.

Prijs en wijze van betaling.

De prijs van de Producten is de prijs die wordt weergegeven in euro's op de Website en is inclusief Btw en/of, indien van toepassing, alle andere belastingen en/of heffingen die van toepassing zijn in het gebied van toepassing, evenals, indien van toepassing, alle verzendkosten en douanekosten naar behoren uitgesplitst in overeenstemming met de bepalingen van de Website: https://www.futbolemotion.com/es/informacioncompra/envio#gastos. In het geval van grote bestellingen behoudt FUTBOL EMOTION zich het recht voor om de verzendkosten van uw bestelling te wijzigen, afhankelijk van het volume ervan, bedragen die onmiddellijk aan de klant zullen worden meegedeeld.
FUTBOL EMOTION behoudt zich het recht voor om op elk moment de wijzigingen aan te brengen die het gepast acht op het bedrag van de prijs van de Producten. In ieder geval is de prijs die van toepassing is op de bestelling die door de Klant is geplaatst, de prijs die wordt vermeld op het moment van aanvaarding van de Algemeen Contractvoorwaarden voor het geselecteerde Product.
De Klant moet de betaling van de gecontracteerde Producten uitvoeren via de betalingsmethoden die op het Web worden aangeboden. Indien van toepassing dient de Klant de vereiste betalingsgegevens op te nemen in de aankoop van de Producten.
Na deze betaling ontvangt de Klant een e-mail ter bevestiging van de aankoop van het (de) Product(en) samen met een kopie van de Algemeen Contractvoorwaarden. De Klant kan bij FUTBOL EMOTION een fysieke factuur opvragen voor de aankoop van het (de) Product(en).

Product

Zodra FUTBOL EMOTION heeft geverifieerd dat de aankoop correct is gedaan, zal het overgaan tot het afleveren van de Producten op het adres dat door de Klant is opgegeven in de aankoop binnen een periode die in geen geval meer dan dertig (30) dagen na de datum van bevestiging van de bestelling.
De Klant kan de bestellingen volgen via de tool die op de Website wordt aangeboden.
De levering van de Producten wordt geacht te hebben plaatsgevonden vanaf het moment dat deze aan de Klant ter beschikking zijn gesteld.
Als de Klant op het moment van levering van de Producten afwezig is, moet hij/zij contact opnemen met het koeriersbedrijf dat is gecontracteerd door FUTBOL EMOTION of de Service om een andere leveringsdatum af te spreken.
Alles bestellingen voor de aankoop van Producten zijn onderhevig aan beschikbaarheid. In geval van onbeschikbaarheid van het gecontracteerde Product, zal FUTBOL EMOTION de Klant informeren en hem/haar een product aanbieden met gelijkaardige kenmerken van gelijke of superieure kwaliteit, hoewel de Klant, als alternatief, zijn/haar aankoop kan annuleren en het betaalde bedrag kan terugkrijgen als spoedig mogelijk.

Aansprakelijkheid

FUTBOL EMOTION stelt alles in het werk om u te voorzien van nauwkeurige en volledige productinformatie die zo actueel mogelijk is. Niettegenstaande het voorgaande, kan de kleur van de producten die op de Website verschijnen, variëren afhankelijk van de kenmerken van de apparaten van de Klanten. Daartoe behoudt FUTBOL EMOTION zich het recht voor om de afbeeldingen van de producten indien nodig te corrigeren.
FUTBOL EMOTION is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten die kunnen optreden bij de levering van de Producten in het geval dat de Klant het aankoop op de Website niet correct heeft ingevuld. Als er zich een incident voordoet bij de levering van de Producten, zal FUTBOL EMOTION de Klant informeren zodra hij hiervan op de hoogte is.
Het risico van de Producten gaat over op de Klant vanaf het moment dat deze aan hem/haar ter beschikking worden gesteld en blijven in geval van retournering voor rekening van de Klant totdat ze bij FUTBOL EMOTION worden afgeleverd.
Evenzo is FUTBOL EMOTION niet aansprakelijk voor het niet nakomen van een van de verplichtingen die voortvloeien uit de Algemeen Voorwaarden als gevolg van overmacht.

Garanties

De garantie van de Producten die via de Website worden verkocht, zullen in overeenstemming zijn met de bepalingen van de geldende wetgeving en daarom is FUTBOL EMOTION in het algemeen aansprakelijk voor het gebrek aan overeenstemming dat door de Klant wordt geuit binnen drie (3) jaren vanaf de levering van de Producten.
In het bijzonder, indien het door FUTBOL EMOTION aangeboden Product niet conform is, dient de Klant FUTBOL EMOTION zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte te stellen via soporte@futbolemotion.com en de instructies van FUTBOL EMOTION op te volgen.
De Klant dient te allen tijde de instructies van de Service en de bepalingen van de sectie "Garanties" op te volgen om het recht op garantie uit te oefenen.
In geval van retournering van de goederen wegens gebrek aan overeenstemming, zijn de retourkosten voor rekening van FUTBOL EMOTION.

Intrekking

De Klant beschikt over een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van aankoop van de Producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Het is echter niet gepast voor de Klant om het herroepingsrecht uit te oefenen in de gevallen waarin de wet voorziet, bijvoorbeeld in het geval van gepersonaliseerde producten of producten die gemaakt zijn volgens de specificaties van de Klant en in het geval van verzegelde producten die niet geschikt zijn om teruggestuurd te worden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant het Herroepingsformulier in te vullen en het te retourneren Product samen met de verpakking naar FUTBOL EMOTION te sturen.
Zodra het herroepingsrecht is uitgeoefend en in ieder geval binnen een termijn van maximaal veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van het Product, betaalt FUTBOL EMOTION de Klant de volledige aankoopprijs van het Product en, indien van toepassing, de leveringskosten.
Onverminderd het hierboven vermelde herroepingsrecht, aanvaardt FUTBOL EMOTION de terugzending van Producten overeenkomstig de bepalingen van het retourbeleid.

Bescherming van Persoonsgegevens

Met betrekking tot de persoonlijke gegevens die door de Klant zijn verstrekt tijdens de aankoop van de Producten, zal FUTBOL EMOTION, in zijn hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke, deze verwerken voor het beheer van de verkoop en levering van de Producten die via de Website zijn gecontracteerd, evenals zoals, in voorkomend geval, om informatieve communicatie naar de Klant te sturen door middel van gepersonaliseerde geautomatiseerde analyse.
De Klant kan zijn/haar rechten van toegang, rectificatie, onderdrukking of andere uitoefenen door een e-mail te sturen naar protecciondatos@futbolemotion.com.
Indien de Klant meer informatie wenst over het Privacybeleid, kan hij/zij dit raadplegen via de volgende link:
Meer informatie.

Klachten en claims

De Klant moet contact opnemen met FUTBOL EMOTION, via de middelen die aan het begin van de Algemeen Contractvoorwaarden zijn aangegeven, om zijn/haar klachten en vorderingen kenbaar te maken, en FUTBOL EMOTION verbindt zich ertoe hem/haar het klachtenformulier of -blad ter beschikking te stellen om deze zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen een termijn van één maand vanaf het moment van overhandiging. 

Nietigheid

Indien een van de clausules van de Algemeen Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onwerkzaam zou worden verklaard, heeft deze nietigheid of onwerkzaamheid alleen invloed op die bepaling of het deel daarvan dat nietig of onwerkzaam is, en hetzelfde blijft van kracht in alle overige opzichten, en een dergelijke bepaling of het deel daarvan dat wordt beïnvloed, wordt geacht niet in de Algemeen Voorwaarden te zijn opgenomen. Voor dergelijke doeleinden zullen de Algemeen Voorwaarden alleen niet langer geldig zijn met betrekking tot de ongeldige of niet-effectieve bepaling, en geen enkel ander deel of enige bepaling daarvan zal nietig zijn, ongeldig worden verklaard, aangetast of beïnvloed worden door een dergelijke ongeldigheid of ineffectiviteit.  ;

Toepasselijk recht en jurisdictie 

De Algemeen Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving.
In overeenstemming met art. 14 van Verordening 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 Mei 2013 betreffende online geschillenbeslechting in consumentenzaken, wordt de Klant geïnformeerd dat hij zijn vorderingen kan indienen bij het platform voor geschillenbeslechting dat beschikbaar is via de volgende link: http:/ /ec.europa.eu/consumers/odr/
Evenzo, in het geval dat er een conflict of discrepantie ontstaat in de interpretatie en / of toepassing van de Algemeen Contractvoorwaarden, zijn de bevoegde rechtbanken die voorzien in de toepasselijke regelgeving inzake jurisdictie over consumenten en gebruikers.

HERROEPINGSFORMULIER

Door dit formulier naar behoren ingevuld te verzenden, laat ik FUTBOL EMOTION weten dat ik gebruik Product van het herroepingsrecht met betrekking tot het contract zoals hieronder beschreven: 
Datum:  
Klant:  
Bestelnr.:  
Contact e-mail:  
Postadres:  
De Klant aanvaardt de terugbetaling van het destijds betaalde bedrag, zonder rente, via dezelfde betalingsmethode die werd gebruikt. 

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HET SPORTAEMOTIE-MEMBERPROGRAMMA  

Bijgewerkt in februari 2025

1. INLEIDING

Deze Algemene Voorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden" genoemd) zijn van toepassing op het loyaliteitsprogramma (hierna "het programma" genoemd) van SPORTS EMOTION HUB, S.L., met CIF B-50.907.229, dat de volgende bedrijfsmerken omvat

  • FÚTBOL EMOTION

  • BASKETBALL EMOTION

In deze algemene voorwaarden wordt de werking van het programma en het proces van het verkrijgen, inwisselen en verbruiken voor Member Points (hierna "Points" genoemd) in detail beschreven. De Members hebben te allen tijde toegang tot de huidige versie van de geldende Algemene Voorwaarden door de website van elk van de SPORTS EMOTIONMERKEN te raadplegen om op de hoogte te worden gebracht van de voorwaarden die op hen van toepassing zijn als Members, waarvan zij verklaren dat zij op de hoogte zijn en aanvaarden.

Deze voorwaarden kunnen unilateraal door SPORTS EMOTION worden gewijzigd.

Het bijhouden van een account als klant impliceert volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden.

2. DOEL VAN HET PROGRAMMA

Het programma is bedoeld om SPORTS EMOTION-klanten te belonen voor de aankopen die ze doen en de promoties waaraan ze deelnemen. Bovendien kunnen Members profiteren van exclusieve voordelen van onze partnermerken.

3. DEELNAME AAN HET PROGRAMMA

Het programma is bedoeld voor individuen en is niet beschikbaar voor partnerschappen, bedrijven, non-profitorganisaties, bedrijven, liefdadigheidsinstellingen, bedrijven of andere niet-natuurlijke personen, tenzij dit naar eigen goeddunken door SPORTS EMOTION is goedgekeurd.

Het programma is gebaseerd op het SPORTS EMOTION-klantaccount dat is aangemaakt via de Website, de App of de fysieke winkels.

Daarom worden degenen die al een gebruikersprofiel met SPORTS EMOTION hebben automatisch ingeschreven voor het programma zonder extra abonnement.

Het Membermaatschap van het programma wordt online verkregen, via onze website of app, en in onze fysieke winkels, waar gebruikers de noodzakelijke persoonsgegevens moeten verstrekken en toestemming moeten geven voor de verwerking ervan voor deze doeleinden.

Elke rekening is persoonlijk en niet overdraagbaar.

In geval van twijfel over de identiteit van het Member behoudt SPORTS EMOTION zich het recht voor om bewijs van identiteit te vragen voor verificatiedoeleinden en, in geval van onbevredigende verificatie, kanSPORTS EMOTION besluiten geen MembermaatschapsPoints of andere voordelen in verband met het Membermaatschap van het programma toe te kennen en, in voorkomend geval, over te gaan tot de beëindiging van de rekening van het niet-geïdentificeerde Member. Bovendien kann SPORTS EMOTION te allen tijde weigeren een individuele Membermaatschapsrekening uit te geven of te beëindigen indien zij redenen heeft om aan te nemen dat de rekening en/of de rekeninghouder in verband is gebracht met de volgende omstandigheden: Misbruik of aanstootgevend gedrag, diefstal, wangedrag en het verstrekken van valse of misleidende informatie.

Membermaatschap van het programma is gratis.

Als u zich uit het programma wilt terugtrekken, moet u de SPORTS EMOTION-account verwijderen.

4. MEMBER POINTS

Members verdienen 3 Points voor elke euro die aan producten wordt uitgegeven. Members verdienen geen Points voor verzendkosten die bij aankopen worden betaald.

5. POINTS VERDIENEN

Meld u aan bij uw account om Member Points te verdienen voor online aankopen.

Om Member Points te verzamelen voor aankopen in fysieke winkels of op Sports Emotion-websites.

Members van het programma kunnen Points verzamelen via de volgende acties:

  • Aankopen: Voor elke euro die wordt uitgegeven aan SPORTS EMOTION (zowel online als in de winkel), ontvangt de klant 3 Points. Points worden alleen toegekend voor de uiteindelijke prijs van de gekochte producten en zijn exclusief andere extra kosten die met de aankoop samenhangen, zoals verzendkosten.

  • Inschrijving op de SPORTS EMOTION nieuwsbrief: De deelnemer die de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens accepteert met het oog op registratie als abonnee op de SPORTS EMOTION nieuwsbrief en het commerciële communicatieplan ontvangt 100 Points. Per gebruiker is slechts één registratie toegestaan.

  • Verjaardag: De deelnemer ontvangt 600 Points op de dag van zijn verjaardag.

  • Deelname aan SPORTS EMOTION -evenementen: Deelname aan SPORT-EMOTIE-evenementen kan Points verdienen.

  • Enquêtes: Het invullen van enquêtes die wij hebben opgezet, verdient 100 Points. Elke productbeoordeling is 20 Points waard, met een limiet van 10 beoordelingen per jaar.

  • Profiel invullen: 100 Points voor het invullen van alle velden in het profiel.

  • APP: 100 Points voor het downloaden van de APP. Als u de versie van de APP bijwerkt, kunt u tot 100 Points verdienen.

SPORT EMOTION behoudt zich ook het recht voor om extra Points toe te kennen voor andere activiteiten zoals gespecificeerd, de Points te vermenigvuldigen die door programmaMember zijn gegenereerd en Points weg te geven.

SPORTS EMOTION kan naar eigen goeddunken bepaalde productaankopen uitsluiten van het genereren van Points.

6. INWISSELEN VAN POINTS EN AANVULLENDE VEREISTEN

Member Points kunnen volledig worden ingewisseld voor online aankopen en in elke winkel, tenzij de beschikbare Member Points het bedrag van de aankoop overschrijden. Het is mogelijk dat het Pointssysteem niet werkt in bepaalde winkels of op bepaalde websites.

Points kunnen alleen worden ingewisseld door de eigenaar van de gebruikersaccount en alleen als de gebruiker wordt beschouwd als een 'normale gebruiker'.

7. VERLOPEN VAN OPGETELDE POINTS

De Points die zijn gegenereerd en verzameld voor aankopen zijn 6 maanden geldig vanaf de datum van aankoop. De datum waarop de Points worden verkregen, wordt beschouwd als de datum van facturering van het product dat aanleiding geeft tot de Points, of de datum van deelname aan evenementen of andere promoties die aanleiding geven tot de Points. SPORTS EMOTION behoudt zich het recht voor om verschillende geldigheidsperioden in te stellen met voorafgaande kennisgeving.

8. GEBRUIK VAN KORTINGEN

Deelnemers kunnen hun kortingen zowel in de online winkel als in de fysieke winkels gebruiken, behalve in de winkels in Italië en Portugal, waar alleen Points kunnen worden verzameld en niet kunnen worden ingewisseld. De winkel in Tarragona is volledig uitgesloten van het programma.

In de fysieke winkels moeten de accountgegevens voor de desbetreffende Points worden opgegeven.

9. RETOURZENDINGEN VAN PRODUCTEN

Wanneer een aankoop wordt geretourneerd, worden de voor de aankoop gebruikte Member Points terugbetaald.

Wanneer een product wordt geretourneerd, worden de door dat product gegenereerde Member Points geannuleerd.

Als de Points in het bovenstaande geval niet kunnen worden geannuleerd omdat de klant ze al heeft gebruikt bij een volgende aankoop, wordt het bedrag dat gelijk is aan de gegenereerde en reeds gebruikte Member-Points in mindering gebracht op het geretourneerde geld.

10. BEËINDIGING VAN HET PROGRAMMA

SPORTS EMOTION behoudt zich het recht voor om het programma op elk moment zonder opgave van redenen te beëindigen. Bij beëindiging van het programma worden alle Points van het Member definitief verbeurd zonder dat er enige mogelijkheid tot terugvordering of terugbetaling door middel van SPORTS EMOTION bestaat.

11. AANSPRAKELIJKHEID

Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor problemen die de werking van het genereren of inwisselen van Points in het programma kunnen beïnvloeden of verstoren. Bovendien zijn de Member als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de Points of het gebruik van de bijbehorende voordelen en zal het bedrijf de Member niet vergoeden of aansprakelijk zijn voor enige schade die kan ontstaan als gevolg van het programma.

12. TOEPASSELIJK RECHT EN RECHTSGEBIED

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht. De partijen komen overeen zich te onderwerpen aan de jurisdictie van de rechtbanken en rechtbanken van de statutaire zetel van SPORTS EMOTION voor de beslechting van geschillen, waarbij zij afstand doen van enige andere jurisdictie.

13. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Aankoopinformatie - Privacybeleid - Fútbol emotie