Gemeenschapsnormen

Richtlijnen voor het bevorderen van een nuttige, relevante, constructieve en respectvolle Sports Emotion-community

De Sports Emotion-community is een ruimte bedoeld om meningen en echte ervaringen (zowel positief als negatief) met andere gebruikers te delen. Deze regels geven aan welke soorten inhoud zijn toegestaan en welke niet.

1.- Wat mag u doen in onze community?

U kunt beoordelingen plaatsen op productpagina’s en de meningen van andere gebruikers als nuttig markeren.

Op deze manier kan elke klant de echte gebruikservaring van onze producten leren kennen via de feedback van andere kopers.

2.- Wat is niet toegestaan?

a) Reacties over bestellingen en leveringen

Het is niet toegestaan om meningen te plaatsen of deel te nemen aan vragen en antwoorden die betrekking hebben op:

  • Problemen met bestellingen of retouren
  • Problemen met verzending of verpakking
  • Kosten of levertijden

Waarom?

Het belangrijkste doel van de community is om andere gebruikers te helpen de producten beter te leren kennen, en niet om individuele ervaringen met het aankoopproces te beoordelen.

Opmerkingen over deze onderwerpen worden gewaardeerd om onze service te verbeteren, maar dienen te worden ingediend via de officiële kanalen van Sports Emotion of door rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice.

b) Reacties over prijzen en beschikbaarheid

Het is toegestaan om de prijs te vermelden wanneer deze gekoppeld is aan de waarde van het product.

Voorbeeld: Deze schoenen bieden uitstekende kwaliteit voor hun prijs.

Het is niet toegestaan om prijsvergelijkingen met andere winkels te maken of persoonlijke aankoopervaringen te delen, omdat deze niet relevant zijn voor alle gebruikers.

Niet-toegestaan voorbeeld: Ik vond ze goedkoper in een andere winkel.

c) Herhalende inhoud, spam of afbeeldingen met symbolen

Beoordelingen die irrelevante inhoud bevatten of bedoeld zijn om af te leiden, worden niet geaccepteerd. Dit omvat:

  • Constante herhaling van teksten
  • Berichten zonder samenhang
  • Inhoud die alleen uit tekens of symbolen bestaat
  • Afbeeldingen gemaakt met tekens (ASCII)

d) Persoonlijke of vertrouwelijke informatie

Plaats geen privé-informatie, van uzelf of van derden. Dit omvat onder andere:

  • Telefoonnummers
  • E-mailadressen
  • Postadressen
  • Registratienummers
  • Identificatienummers
  • Bestelnummer(s)

e) Beledigende taal en intimidatie

Het is toegestaan om het oneens te zijn of meningen te bespreken, mits dit altijd respectvol gebeurt. Het is niet toegestaan:

  • Het gebruik van beledigingen, grove taal of vulgaire uitdrukkingen
  • Dreigementen of intimidatie
  • Persoonlijke aanvallen
  • Laster of provocerende berichten
  • Pogingen om andere gebruikers het zwijgen op te leggen via meerdere of gecoördineerde accounts

f) Haatspraak

Inhoud die haat of discriminatie promoot op basis van de volgende gronden wordt niet getolereerd:

  • Ras
  • Etnische afkomst
  • Nationaliteit
  • Geslacht
  • Genderidentiteit
  • Seksuele geaardheid
  • Religie
  • Leeftijd
  • Handicap

Het is ook niet toegestaan organisaties te steunen die dit soort boodschappen verspreiden.

g) Externe links

Het is niet toegestaan om links te plaatsen naar frauduleuze websites, websites met schadelijke software of met misleidende doeleinden.

Het is ook niet toegestaan om URL’s te plaatsen met affiliatiecodes of commerciële verwijzingen.

h) Reclame of promotionele inhoud

Berichten waarvan het hoofddoel is het promoten van producten, bedrijven, websites, auteurs of externe aanbiedingen, worden niet geaccepteerd.

3. Gevolgen van het niet naleven van de regels

Het niet naleven van deze regels heeft een negatieve invloed op de kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid van de community. In dergelijke gevallen kan Sports Emotion:

  • Gepubliceerd materiaal verwijderen
  • Het gebruik van bepaalde functies beperken
  • Het account van de gebruiker schorsen of annuleren

Bij het constateren van ongewoon gedrag in beoordelingen kunnen wij de mogelijkheid om nieuwe beoordelingen te plaatsen beperken.

Daarnaast kunnen bepaalde gedragingen in strijd zijn met de geldende wetgeving en leiden tot wettelijke aansprakelijkheid, inclusief civiele of strafrechtelijke sancties.